전자 상거래 8가지 Biz 모델  

전자상거래의 8가지 비즈니스 모델  


(상품유형과 판매방식의 결합에 따른 8가지 비즈니스 모델)

① 제 1모델 : 기업과 기업간(BtoB)의 물리적 상품 거래
→ 거래량이 많고 가장 규모가 큰 모델 형태인데, 기업과 제품에 대한 확실한 정보제공이 거래의 전제조건이다. 가격경쟁력이 높고 비용을 절감할 수 있다는 장점이 있으며, 협력업체와의 공조체제 구축이 중요합니다.
ex) 라우터 등 네트워크 장비 생산업체인 미국의 시스코 시스템은 인터넷을 통해 기업을 대상으로 1년에 약 120억달러의 제품을 판매하고 있는데, 이는 전체 매출의 85%가 넘는 실적이다.

② 제2모델 : 기업과 소비자간(BtoC)의 물리적 상품 거래
→ 생산자가 직접 사이트를 개설하여 판매하는 경우와 유통업체가 쇼핑몰의 형태로 운영하는 두가지가 있다. 가격경쟁력이 높아야 한다는 일반적인 원칙 외에도 기존 시장에서 얻을 수 없는 정보와 흥미를 제공해야 하며, 미래형 소비패턴을 설정하여 확대해 나가야 한다. 이 모델은 가장 일반적인 형태의 전자상거래 모델인 만큼 차별화가 매우 중요하다. 인터넷 이용자가 다시 찾아오고 싶도록 웹사이트 설계가 되어야 하며, 가급적 최저 가격제를 실현해야 한다. 또한 최대한 편리하고 간편한 쇼핑, 구매 및 대금지불 절차를 지원해야 하며, 소비자 개개인에 맞는 맟춤형 판매방식이 필요하다.
ex) 세계적인 청바지 제조업체 리바이스(www.levis.com)는 다양한 제품의 구비와 함께 적절한 코디네이션 정보를 제공하며, 차별화, 전문화된 청바지 맞춤형 판매를 하고 있다.

③ 제3모델 : 소비자와 기업간(CtoB)의 물리적 상품 거래
→ 판매자는 많은 수량의 물건을 일시에 판매할 수 있는 박리다매의 효과를 얻을 수 있고, 구매자는 판매자에 대한 교섭력을 가지면서 적극적으로 자신의 이익을 실현 할 수 있다.

④ 제4모델 : 소비자와 소비자간(CtoC)의 물리적 상품 거래
→ 일종의 벼룩시장으로 모든 중고물품이 거래의 대상이 되며, 개별 판매자와 구매자가 상호작용을 통해 운영되는 공간이다. 단순한 물품거래의 공간만으로 위상을 설정하면 일정 단계 이후부터는 정체될 가능성이 있으므로, 회원들의 공동 관심사를 추가로 찾아내어 제공해야 한다.
ex) 경매사이트인 미국의 이베이(www.ebay.com)와 우리 나라의 옥션(www.auction.co.kr)이 대표적

⑤ 제5모델 : 기업과 기업간(BtoB)의 디지털 상품 거래
→ 축적된 고급정보와 전문적인 지식을 가지고 있어야 되며, 정보와 지식을 구매자의 요구에 맞게 재가공하여 인터넷을 통해서 제공하는 형식이다. 조사와 연구, 자료정리를 각 전문업체에서 수행하면서 성과물은 공동으로 판매하는 형태도 있을 수 있다. 이 모델은 꼼꼼한 자료수집, 연구와 성과의 축적, 자료의 신뢰도를 검증받기까지의 시간 등이 필요하다. 따라서 이 모델은 데이터베이스의 축적된 기반이 있는 경우나 가용인력이 있을 경우에 적용하는 것이 좋다.
ex) 미국의 Lexis Nexis Group은 세계 최대의 정보 서비스 제공업체로서 26년에 걸친 법률 및 비즈니스 정보제공 업무의 경험과 데이터를 기반으로 하여 기업 대상의 맞춤형 정보를 제공하고 있다. IDC(International Data Corporation)도 전세계 기업이나 기관을 대상으로 정보기술(Information Technology)에 대한 시장조사 자료와 산업분석, 그리고 전략적인 가이드를 제공하고 있다.

⑥ 제6모델 : 기업과 개인간(BtoC)의 디지털 상품 거래
→ 이 모델은 판매 후 사후관리까지 책임지며, 고객과 상호 커뮤니케이션이 가능하도록 웹 사이트를 운영해야 한다. 고객의 입장에서는 제공받은 정보나 프로그램의 질이 가장 중요하다.
ex) 미국의 mp3.com은 장르별 음악을 mp3로 실시간 서비스하면서 음악 관련 소프트웨어 및 하드웨어의 판매를 병행하고 있다. 미국의 Neo Business-book Summary도 전세계 최신 비즈니스 서적을 요약. 제공 하는 정보 서비스를 제공하고 있다. 21세기의 바쁜 비즈니스맨들에게 꼭 필요한 비즈니스 서적을 중심으로 시간절약형 서적 요약 서비스를 회원제로 제공한다. 컨텐츠 비즈니스의 특성대로 일정 부분에 대한 무료 서비스를 제공함으로써 고객으로 하여금 서비스의 품질을 확인해 볼 수 있게 하면서 지속적인 회원 확보를 꾀하고 있습니다.

⑦ 제7모델 : 개인과 기업간(CtoB)의 디지털 상품 거래
→ 예컨대 여행, 숙박, 예약, 보험정보 서비스 등의 경우 소비자가 원하는 조건과 가격을 웹 사이트에 입력하면 여행 목적지까지의 항공편, 숙박까지 모두 추천하여 알려 준다. 또한 기존의 여행업체에서 제공하던 여행정보와 예약정보에 소비자가 제시한 가격에 맞춘 서비스를 더해 제공하고 있으며, 다양한 상품을 가지고 비교 쇼핑을 가능하게 한다. 여행정보는 인터넷에서 가장 많이 찾는 정보 서비스의 하나로, 지속적으로 수요가 늘어날 것으로 예상된다.
ex) 이 모델은 정보와 실익을 동시에 소비자에게 제공하는 인터넷에서만 볼 수 있는 고객 중심의 판매 방식으로서 여행전문 사이트인 Travelocity가 대표적인 예

⑧ 제8모델 : 소비자와 소비자간(CtoC)의 디지털 상품 거래
→ 아직 수익 실현방식이 명확하지는 않지만, 개개인의 노하우나 서비스에 대한 경매등 상대적으로 가능성이 많은 분야이다.
ex) 미국의 Xpertise.com은 다양한 질문들(피서지 정보, 다이어트 민간요법, 쇼핑 정보등)에 대해 분야별 전문가로 등록한 사람이 답변을 올려 주면 질문자가 답변에 대한 평가를 내린다. 전문가는 답변 횟수와 답변의 질에 따라 포인트가 누적되고, 일정 기간마다 누적 포인트를 전자화폐로 환산받거나 현금으로 받게 된다. 우리나라의 아이디어 클릭(Ideaclick)은 등록자들이 보유하고 있는 다양한 지식이나 정보를 서로 쉽게 사고 팔 수 있는 온라인 지식정보 유통시장이다.