능력있는 여자가 더 예뻐요!!

I. 새로운 시대의 새로운 비즈니스우먼

    1. 성공하는 여성의 self-Management

       (1) 첫번째 변화 : IMF 그 이후
            1) 달라진 고용환경
            2) 직장인의 개념보다 직업인의 기질이 중시된다.
            3) 전문가적 능력만이 자신을 지킨다 

      (2) 두번째 변화 : 인터넷 정보혁명 
           1) 인터넷은 개개인의 life style을 바꾼다
           2) 컴퓨터보다 필요한 인재가 되자
           3) 현재의 직업이 70%가 20년안에 사라지거나 변형된다면?
           4) 인터넷은 기업의 근무환경의 혁명으로 개인의 근무환경의 고용환경의
               혁명으로 이어진다

      (3) 세 번째 변화 : 새 천년의 시작 
         1) 국내기업의 M&A로 시작된 함께 살기 프로젝트
          2) 국외기업과의 M&A로 개인의 세계관은 바뀐다 
          3) 한국인은 더 이상 코리안이 아니라 유러시아,동남아시아의 중심이 되는 출발점에 있다.

  2. 직장안의 이미지 메이킹과 직장예절 
     (1) 이미지란 무엇인가?
         1) 이미지정의
         2) 이미지 형성구도
         3) 나는 어떤 이미지로 보여지는가
         4) 첫인상의 파워
         5) 나의 이미지가 조직의 이미지를 좌우한다
         ⊙ 자기자신의 이미지란 곧 회사의 이미지와 직결된다 .
         예을 들어 거래처사람이 왔을때 친절하고 상냥하게 대해준다면 "이회사 참 친절하구만"
         했을때 회사 전체의 이미지가 높아진다 

     (2) 전략적 이미지 메이킹
       1) 비즈니스 매너와 에티켓
        2) 매너와 에티켓도 기술

II. 성공하는 직장인의 비즈니스 매너 테그닉 

  1. 호감받는 표정만들기 
     (1) 표정의 중요성
     (2) 표정연습
     (3) 미소에도 급수가 있다  
     ⊙ 사람은 표정이 살았어야한다
     예를들어 "안녕하십니까" 라고 인사했을때 사람마다 차이가 있다
     똑같은 인사지만 받아서 기분좋은 인사가 있는 반면에 안하느니만 못하는 인사가 있다.
     그차이는 표정이다 사람을 대할때나 인사할때 항상 밝은 표정을 생활화하는 습관을
     기를수 있는 사람이되자

   2. 인사 연출법
     (1) 인사의중요성
     (2) 인사예절의 POINT
     ⊙ 인사는 자신의 인격과 회사의 이미지의 가장기본이된다
     아무리 일을 잘하는 사람이라도 인사를 못하면 그사람은 능력있고 일잘하는다는 소리는
     듣지만 공동체 사회에서 적합한 인간상으로는 인정받을수 없을것이다.

   3. 대화예절
     (1) 호칭
     (2)올바른 경어와 공손어의 사용

   4 . 대화 하는법
     - 사람의 말 자신의 인격을 말한다
       예를들어
       A : 민경애씨 계세요? 
       B : 지금 자리에없는데요
       B : 급한일이세요?
       B : 메모남겨드릴까요?
       이렇게끝에 "요"자만 붙일경우 상대방이 기분이 충분이 나빠질수있다
      올바른 말은 "요" "다" "까" 적절하게 사용하는것이다

    5. 외모로 연출하는 비즈니스 매너
       특히 직장인들의 경우에는 더욱 복장예절에 신경을 써야 한다.
      차림새가 남루하고 초라해뵈면 그사람이 속한 직장 이미지까지 손상된다.
      또한 너무사치스럽거나 난잡한 복장 역시 마찬가지다
      복장에서 사람이됨됨이나 성격등 을 알수있다
      직장인들은 자신의 용모를 늘 단정하고 깔끔하게 매만지고 가꾸는 것도 주의 사람들에 대한
      기본적인 매너라고 볼수있다

Ⅲ. 전문성을 높이는 업무진행 방법

  1. 업무를 잘처리하는 사람들의 특징
     (1) 일의 전문성을 가진사람 
     (2) 적극적인참여 
     (3) 공과사의 뚜렷한 구분
     (4) 그날일을 미루지말기
     (5) 원만한인간관계
     (6) 자기관리를 철처히한다
   2. 문제의식에 의한 일의 시작
     (1) 지식에 의한일의 사작
      - 지식내용의 정확한 확인

   3. 개념화
     (1) 누구에게나 명확하게 이해되는용어
     (2) 조직내에서 통용되는 용어/은어
     (3) 그자체로 설명이 가능한것으로 생각을 같이하게되는 용어
          개념화을 하기위해서는 정의를 내리고 공유한다
          개념화가 되었을때 추진력과 설득력이 생긴다
         기획안은 작성자와 보고자,보고받는자와의 개념화가 필요하다

    4 . 보고서의 작성 
      1) 비즈니스표현의 4가지 원칙
         1) 객관성의 원칙
         2) 간결성의 원칙
         3) 숫자 우선순위의 원칙
         4) 비교우위의 원칙 

       2) 기획서작성요령 
         (1) 구분하여쓰기(발생원인/진행경과/현재까지의완성도) 
         (2) 짧은 문장으로 쓰기
         (3) 결론부터쓴다
         (4) 보고받는자의 입장에서 작성
         (5) 5페이지가 넘어가면 요약하라
         (6) 기본양식을 활용할것
         - 보고서라든지 계확안을 작성할때 이런 부분에 신경을 써 작성하면 많은 부분이 
          도움이될것이다

   5. 업무보고
      직장을 다니면서우리는 상사에게 업무보고를 하느경우가많다.
      업무보고를 효과족으로 하기위해서는
      1) 중간보고를 할것
      2) 상사가 수정한 내용을 유심히 살필 것
      3) 즉각적인 거부표시를 삼가할것
      4) 궁금해 하는 것을 먼저 보고할것
        - 무슨 내용인가? 
        - 예정된 것인가?
        - 비용은 얼마인가?
        - 왜 이것을 하는가?
        - 문제는 없는가?
        - 충분한 협의가 된 최적인가?